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fold faq Wie kann ich mich einloggen?

Seit dem 02.12.2007 müssen Sie sich bei uns mit Ihrer Emailadresse und einem Passwort einloggen.

Sollten Sie bei der Umstellung auf unsere neue Seite, keine Email mit den neuen Benutzerdaten erhalten haben, klicken Sie bitte entweder auf "passwort vergessen?" oder rufen Sie uns unter 06073 / 604937 an.

Category: Allgemein, Offset, Digital, Werbedruck
fold faq Was bedeutet Overnight?

Overnight bedeutet bei uns, dass Ihre Bestellung bei uns über Nacht gedruckt wird.

Dieses setzt voraus, dass

- Ihre Bestellung,

- die druckfähigen Daten

- und der Zahlungseingang bzw. Zahlungsbeleg (entfällt bei Nachnahme und Abbuchung)

uns bis 20:00 Uhr vorliegen müssen.

Wenn einer dieser Punkte nicht erfüllt ist, kann es zu Verzögerungen bei der Produktion kommen.

Category: Allgemein, Offset, Digital, Werbedruck
fold faq Wie muss ich meine Datei anlegen?

Wir haben für jedes Produkt eine Dateivorgabe angelegt.

Die Dateivorgabe finden Sie bei der Preisübersicht unter Dateivorgabe

Generell ist folgendes zu beachten.

• Dateiformat: JPEG, TIFF oder PDF (1.3)
• Farbmodus: CMYK! Bei Digitalplakaten auch RGB
• Schriften: Bei PDF-Dateien bitte alle Texte in Pfade umwandeln
• Auflösung/Bilder: mind. 300 dpi, sowie keine  OPI, Transparenz- oder Transferfunktionen verwenden
• Farbauftrag: max 300%, bei Overnight und Expressaufträgen max. 270%
• Beschnitt: Bei Offsetprodukten gilt immer 3 mm Beschnitt pro Seite. Ausnahmen gibt es bei Visitenkarten Classic (1,5 mm pro Seite). Bitte prüfen Sie den Beschnitt unter Dateivorgabe des jeweiligen Produktes. Bei Digitalplakaten reicht uns ein Anschnitt von 1mm
• Randabstand: Berücksichtigen Sie bitte einen Sicherheitsabstand von 3 mm vom Rand des Endformates, damit wichtige Informationen wie Schriften, Bilder etc., die nicht angeschnitten werden sollen, vorhanden bleiben

Category: Offset
fold faq Welche Farben kann ich verwenden?

Es sind alle Farben möglich die aus dem CMYK-Farbmodus stammen. CMYK ist die Abkürzung für Cyan, Magenta, Yellow und Kontrast (Schwarz). Mit diesen vier Farben werden im Offsetdruck alle Farben erzeugt. Bei der Umwandlung von RGB nach CMYK kann es zu deutlichen Farbveränderungen kommen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, nur CMYK-Daten zu liefern. So wird vermieden, dass Sie enttäuschende Druckergebnisse bekommen.

Schwarzen Text bitte immer mit 100% K anlegen (CMYK = 0,0,0,100). Bei Mischschwarz kann es zu ungewollten Rastereffekten kommen.

 

Category: Offset
fold faq Datencheck. Was wird kontrolliert?

Ein Datencheck kann bei Auftragsvergabe optional gewählt werden. Die Kosten entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produkt.

Folgende Punkte werden geprüft:

• Datenformat
• Farbmodus
• Auflösung
• Beschnittzugabe

nicht geprüft wird:

• Inhalt, insbesondere Rechtschreibung o. ä.
• Schärfe von hochskalierten Bildern
• Falzkanten
• Überdrucken
• Transparenzreduktion
• Schriften


Sollten ein oder mehrere Punkte fehlerhaft sein, werden wir versuchen Korrekturen an den Daten durchzuführen, sofern diese nicht zu qualitativen oder optischen Veränderungen führen. Ist uns dies nicht möglich, erhalten Sie von uns eine Email mit einer Auflistung der Fehler. Der Auftrag wird in diesem Moment pausiert bis wir überarbeitete Daten von Ihnen erhalten. Beachten Sie bitte dass die angegebene Lieferzeit nur bei korrekten Daten eingehalten werden kann.

Category: Offset
fold faq Werden Beschnittmarken, Passermarken u.ä. benötigt?

Verzichten Sie auf Schneide-, Passermarken u.ä.!
Wir benötigen nur die Beschnittzugabe.

Ihre Daten werden maschninell verarbeitet und werden nicht mehr gesichtet (es sei denn, Sie wählen Datencheck). Unsere Software platziert ihre Datei immer mittig. Ein "Auslesen der Schneidemarken" ist daher nicht möglich.
Sollte durch das Anlegen von Schneidemarken oder anderen Seiteninformationen das Nettoformat nicht mehr mittig stehen, kann es sein, dass ihr Druckbild verschoben wird.

Category: Offset
fold faq Ist ein Proof/Kontrollabzug möglich?

Ein farbverbindlicher Proof ist prinzipiell nur bei Plakaten möglich (bei DIN A0 jedoch nicht). Dieser wird auf dem Format A4 erstellt.

Wir produzieren im Sammeldruck und daher werden alle Jobs mit einem maschinentypischen standardisierten Farbprofil gedruckt.

Einen Kontrollabzug können Sie optional bei Auftragsvergabe wählen. Dieser dient zur Layoutstandprüfung. Beim Druck können wir dann die Farben etwas anpassen. In diesem Falle ist aber keine 100%ige Farbverbindlichkeit, sondern nur eine Anpassung, möglich.

Die Kosten können Sie im Bestellablauf beim jeweiligen Produkt entnehmen.

Category: Allgemein, Offset
fold faq Was versteht man unter Farbauftrag?

Der Fabrauftrag sollte 300% nicht überschreiten (Summe aller Druckfarben). Bei Express und Overnightaufträgen max. 270%.

Bei zu viel Farbauftrag kann der Flyer ablegen. Das bedeutet, die Farbe wird nicht richtig trocken und färbt unschön auf darunterliegende Flyer ab. Bei Expressprodukten ist die Trocknungszeit kürzer und die Gefahr des Ablegens, kann nicht immer ganz ausgeschlossen werden.

Beispiel: dunkler Rotton: Cyan 10% + Magenta 98% + Yellow 99% + Schwarz 48% ergibt 255% Farbauftrag und wäre somit ohne Probleme druckbar.

Negativbeispiel: sattes Schwarz: Cyan 100% + Magenta 100% + Yellow 100% + Schwarz 100% = 400 % Farbauftrag. Hier können Sie sicher sein, dass die Farbe schmiert. Sattes Schwarz am besten aus 100% Schwarz +30% Cyan mischen.

Category: Offset
fold faq Wieso müssen Schriften in Kurven/Pfade umgewandelt werden?

Schriften werden am Computer mit Hilfe von Kurven dargestellt. Diese Kurven sind in den Schrift-Dateien gespeichert. Möchte man diese Daten auf einen anderen Rechner übertragen, werden die selben Schrift-Dateien zur richtigen Darstellung benötigt. Wandelt man die Schriften vor der Übertragung in Kurven, werden die Schrift-Dateien nicht benötigt und es kann zu keiner falschen Schriftdarstellung kommen. Suchen Sie in ihrem Satzprogramm nach dem Befehl "Schriften in Kurven umwandeln" bzw. "Schriften in Pfade umwandeln".

Achtung: eine Textänderung ist danach nicht mehr möglich, Speichern Sie die Datei daher unter einem neuen Namen ab.

 

Category: Offset
fold faq Können Sie farbverbindlich drucken?

Ein farbverbindlicher Druck ist nur bedingt möglich.
Wir versuchen stets Farbabweichungen so gering wie möglch zu halten. Die Druckmaschinen werden regelmäßig spektral vermessen und kalibriert, ebenso wird ein einheitliches Farbmanagement von der Vorstufe bis zur Produktion eingehalten. Dennoch unterliegt der gesamte Produktionsprozess unterschiedlichen Faktoren, die eine Schwankung verursachen. Dies sind u.a. verschiedene Papiersorten mit unterschiedlicher Farbwiedergabe, Lufttemperatur, Luftfeuchtigkeit, Maschinentemperatur, Druckgeschwindigkeit, Anordung der Produkte auf dem Sammeldruckbogen, unterschiedliche Druckmaschinen, usw...
Wir können daher nicht garantieren, dass Ihre Visitenkarte den gleichen Farbton erhält wie ihr Briefpapier. Ebenso kann es bei Nachdrucken von der gleichen Datei zu Farbänderungen kommen oder bei hohen Auflagen, wenn beispielsweise auf zwei Maschinen gleichzeitig gedruckt wird, bzw der Druck aufgeteilt wird auf verschiedene Sammeldruckformen.

Category: Offset